Редакция от 11 октября 2026 года · 2.1
1. Оператор и связь
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «АМАДЕЙ», ИНН 5505052377, ОГРН 1165543066006. Адрес: 644052, Омская область, г. Омск, ул. 21-я Амурская, д. 3, помещ. 1П. По вопросам данных: resolution_ozpp@mail.ru. Политика относится к resolution-law.ru и первоначальным обращениям через сайт.
2. Какие данные и для чего нужны
Форма получает имя, один контакт для ответа и, по желанию, краткое описание задачи. Также записываются страница обращения без параметров, выбранная тема, дата, время, номер заявки и версия согласия. Цель — ответить на обращение, согласовать консультацию и условия возможной юридической помощи.
Не направляйте через форму паспорт, банковские реквизиты, сведения о здоровье, судимости, пароли и документы других лиц. Передачу материалов дела согласуем отдельно.
3. Основания и действия
Форма работает на основании отдельного согласия на обработку данных обращения. Для подготовки и исполнения договора по инициативе пользователя и выполнения требований закона могут применяться самостоятельные законные основания. Заявка не подписывает пользователя на рекламную рассылку.
В пределах целей обработки выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным техническим исполнителям, блокирование, удаление и уничтожение с применением средств автоматизации и без них.
4. Хранение и получатели
Первичная запись заявки выполняется на сервере сайта Timeweb в России, в защищённом каталоге вне публичной папки. Уведомление направляется на resolution_ozpp@mail.ru в сервисе Почта Mail. Заявки не подключены к иностранной CRM, иностранной CAPTCHA, рекламным пикселям или Telegram-ботам.
Доступ предназначен для уполномоченных сотрудников и технических исполнителей в объёме, необходимом для работы сервисов. Данные не продаются и не публикуются. Обработка подрядчиками осуществляется на предусмотренных законом основаниях.
Первичные обращения хранятся до достижения цели, но не дольше 90 дней, если не возникло иного законного основания. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются в предусмотренные законом сроки, при отсутствии иных оснований — не позднее 30 дней. Серверные копии старше 90 дней удаляются при очередной очистке. Этот порядок применяется также к копиям в почте. Для материалов заключённого договора сроки определяются отдельно с учётом закона.
5. Технические данные и защита
Сервер получает IP-адрес, сведения о браузере, время и адрес запроса для доставки страниц и защиты сайта. Эти сведения могут фиксироваться в технических журналах хостинга. В защите формы используется идентификатор на основе IP-адреса, а исходный IP не включается в письмо с обращением. Записи ограничения частоты отправок используются не более суток.
Форма передаёт сведения по HTTPS. Применяются проверка ввода, защита от подделки запроса, ограничение частоты и повторных отправок. Технический сеансовый cookie нужен для защиты формы. Ответы формы не сохраняются в localStorage браузера.
6. Добровольная аналитика
Если вы отдельно разрешили аналитику, к заявке добавляются источник перехода, способ его определения, посадочная страница и страница перед формой. Сохраняются только известные коды источников и пути страниц без параметров. В текущей вкладке эти сведения хранятся до 30 минут с начала учёта визита. Новый внешний переход начинает новый учёт; обычные переходы внутри сайта сохраняют исходный источник. При отказе или отзыве разрешения сведения в браузере очищаются. Если данных недостаточно, источник остаётся неизвестным. Переданные сведения хранятся вместе с обращением на условиях этой политики; отзыв аналитики не удаляет ранее отправленные обращения.
Яндекс Метрика, счётчик 96643913, загружается только после отдельного разрешения посетителя. Сервис ООО «ЯНДЕКС» получает технические сведения об устройстве, IP-адрес, cookie-идентификаторы, просмотры страниц и предусмотренные события интерфейса. Вебвизор, запись полей, карта кликов, электронная коммерция и тег-менеджер в коде сайта выключены.
Наш модуль не передаёт имя, контакт, описание задачи или номер заявки. Среди событий — открытие контактов и формы, скачивание документов и показ подтверждения приёма заявки сервером. Разрешение на статистику независимо от согласия на заявку; отказ не мешает пользоваться формой.
Выбор хранится локально в браузере до 180 дней. Изменить его можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу страницы. Отзыв прекращает дальнейшую передачу нашим модулем, но не удаляет автоматически сведения из ранее собранных отчётов. Подробнее: настройки статистики и политика Яндекса.
7. Внешние сервисы
Telegram, WhatsApp, MAX, Дзен, карты и веб-почта открываются по вашему действию и работают по собственным условиям. Сайт не читает переписку и адресную книгу. Обращение в форме не передаётся им автоматически. Для дальнейшей передачи материалов выбирается согласованный канал.
8. Права и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке, уточнить данные, отозвать согласие, потребовать блокирования или удаления при наличии оснований, обратиться в Роскомнадзор или суд. Напишите на resolution_ozpp@mail.ru с темой «Персональные данные» и контактом из заявки. Для защиты данных может потребоваться подтверждение принадлежности обращения. Ответ предоставляется в установленный законом срок.
Правовая основа — Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Изменения политики публикуются на этой странице с датой редакции.